그 누구도 믿지 못하게 된 세상에서 당연한 말 아니냐고 할 수 있겠지만 피해자들 역시 이걸 몰라서 속은 게 아니다. 예전처럼 자유롭게 밖을 나돌며 새로운 사람을 만날 기회도 없는 현시국, 온라인에서 활동하는 시간이 오프라인만큼이나 늘어났다. 온라인이 우리가 살아가는 또 다른 세상이 된 지금, 사기범들은 SNS나 온라인에 외로움, 어려움, 우울감 등을 표한 이들의 심리를 파악하고 이를 교묘하게 건드리며 접근한다.
이용자들을 효과적으로 짝지어주기 위해선 첨단기술과 대규모의 이용자를 확보해야 하는데, 이 두 가지는 공존할 수 없기 때문이다. 우 교수는 “효과적인 중매 서비스는 이용자들이 제 짝을 찾아 떠나는 바람에 그들의 계정 삭제를 초래하고, 이는 결국 이용자 수 감소로 이어진다”고 말했다. 즉 데이팅 앱의 기술 수준과 이용자 규모는 반비례하는 것이다. 때문에 우 교수는 “만약 ‘업계 최고 수준의 기술과 다수의 싱글 이용자를 보유하고 있다’고 주장하는 데이팅 앱이 있다면 소비자는 이에 대해 다소 회의적으로 지켜볼 필요가 있다”고 조언했다. 그러면서 “다양한 사람들과의 오프라인 만남을 더욱 손쉽게 확장해 맺으려는 적극적인 관계 욕구가 데이팅 시장 확대로 이어진 것”이라고 분석했다. 글로벌 시장조사업체 스태티스타는 소개팅 앱 시장이 올해부터 2024년까지 연평균 9.3% 성장할 것이라고 전망했다.
그리고 유저들은 자신의 프로필과 공적인 서류, 자신이 작성한 게시물 등이 연계되어 악용되지 않을까 하는 사실을 가장 두려워하는 상황이다. 좋은 사람을 만나는 것뿐만 아니라 나를 좋은 사람으로 보이도록 코칭해주기도 합니다. 소개팅 어플에 올릴 완벽한 사진을 고르기 위해 몇 주를 고민하는 사람은 있지만, 소개말을 어떻게 쓸 지 깊게 생각하는 사람은 적습니다. 실제로 Tinder는 About Me 섹션에 두 번의 철자 오류를 범한 사람에게 14% 가량 응답이 적게 표시되었다고 언급하기도 했습니다. 상대방의 호감도를 사는 포인트 중 올바른 문법이 갖는 비중도 꽤나 크다고 볼 수 있는 셈이죠. 그래서 프로필과 메시지의 오타와 문법 오류를 수정하는 AI 기반 도구를 사용하기도 합니다.
이 공안은 가발을 쓰고, 짙은 화장을 한 후 ‘아름다운 여성’으로 변모하게 됩니다. 동영상은 마지막 부분에 이르러 온라인 데이팅에 관한 경고 문고로 끝을 맺습니다. 집계 기준에 따라 최대 3일 전 기사까지 제공될 수 있습니다. 이어 “요즘처럼 바쁜 시대에 어떤 관계에 있어 부담을 줄이고자 이 같은 만남을 선호하는 것”이라며 “요즘 세대는 불필요한 시간은 줄이고 원하는 조건의 사람을 선택하는 실리적인 만남을 추구한다.
가장 많은 피해 유형은 '원치 않은 스토킹'(24.4%)과 '음란한 대화나 성적 접촉 유도’(23.8%)인 것으로 나타났다. 온라인으로 데이트 상대를 만나고, 소개팅까지 하는 시대. 어쩌면 소셜데이팅 앱은 그렇게, 제법 가능할 법한 분위기를 타고 우리에게 다가왔다.
디자인팀 관점으로 말씀드리자면 문제 해결을 잘 할 수 있는 사람이면 좋을 것 같아요. 특히 '계급만남' 비판이 거세지면서 최근 이 같은 앱들은 가입할 수 있는 대학과 기업 수를 늘리는 등 제한을 완화하는 추세다. 이는 직장과 주거공간의 반복되는 루틴을 벗어나 새로운 사람과의 만남을 통해 스트레스를 해소하고자 하는 현대인들의 심리를 잘 이용한 서비스로 평가 받고 있다. 최근 이 추세를 따라 170개가 넘는 소개팅 앱이 시장에 등장하면서 8년째 소개팅 앱 다운로드 수 1위를 기록하고 있는 ‘정오의 데이트’ 앱이 눈길을 끌고 있다. 스마트폰으로 제공되는 다양한 서비스들 중에서 가장 많은 매출을 기록하는 카테고리가 ‘게임’일 것이라는 점은 어렵지 않게 예측할 수 있다.
윙미는 소셜 기능을 최대 활용한 솔루션이라고 볼 수 있습니다. 남자와 여자 사용자들의 매칭을 돕기 위해서 친구들이 "도우미"로 자청해 지원사격을 할 수 있게 해놓았죠. 회원이 소개팅 상대가 마음에 들 경우 다음 소개팅 상대가 도착하기 전에 ‘OK’를 선택해 호감을 표시할 수 있다. 하지만 OK를 누르기 위해선 1회 일정금액을 지불해야 한다. 서로 OK를 누른 경우 이음은 각각 상대방의 휴대전화번호를 전달한다. 하지만 이용자들은 목적과 상관없이 기혼자가 노골적으로 결혼 여부를 묻거나 성적인 메시지를 보내 불쾌했던 경험이 있다고 전했다.
코로나19가 ‘랜선 연애’라는 새로운 사랑 방식을 가져온 셈이다. 또한 최 대표는 “직원들끼리 직급이나 직책을 부르는 대신 닉네임을 부르는 식으로 전환하는 시스템을 도입할 예정”이라고도 했다. 실제로 현재 CS팀이나 운영팀에서는 이와 같은 제도가 적용되고 있다. 이에 대해 최 대표는 “닉네임을 부르는 것이 직급을 부르는 것보다 훨씬 더 효과적인 것이라고 생각해 시범 도입하고 있으며 2023년에는 전 회사 차원으로 확대할 예정”이라고 밝혔다. 또한 MTCH는 틴더, 저성장 사업부 외에도 매우 빠르게 성장중인 데이팅 앱 Hinge도 보유중으로, 개인적으로 Hinge의 가치를 $4B로 추정한다. 스탠포드 교수가 출간한 논문에 따르면 현대 커플의 40%가 온라인 데이팅을 통해 만나고 있으며 (위 이미지상 빨간선), 이러한 비율은 매년 급증하고 있다.
숨길수록 안 좋다고 생각하는 대표가 만든 특별한 문화에 대해 기대하고 왔습니다.많은 스타트업들이 비이상적인 결정을 하는게 많은데 큐피스트는 아닐 것이라고 생각하고 왔죠. 이성적인 결정을 하는 것만큼 좋은 게 없다고 생각하거든요. 틴더가 한국 시장에 들어오기 전에 데이팅 앱 시장조사를 한 적이 있어요. 그렇게 시장조사를 하던 중에 큐피스트 안재원 대표에게 리액트 네이티브 컨설팅이 필요하다는 연락을 받았어요. 당시 다른 회사에 다니고 있어서 그렇다할 컨설팅을 해주진 못했지만, 만나서 얘기를 하다가 친해졌고 회사 이야기를 들었죠.'인류의 재해와 같은 세상의 외로움을 없애고 싶다'는 회사의 모토가 너무 흥미로웠어요.
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